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杰华外贸软件能免费下载吗，怎样下载？
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不像有的所谓外贸ERP软件不让用户下载试用，杰华外贸软件始终给用户最充分自由的试用比较的权利，以减少购买风险。任何人任何时候均可在本公司官方网站(www.JavaSoft.com.cn)的“软件下载”中下载，仅需简单填写“信息反馈”表并发送后立即就可以选择需要的版本下载了。
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下载后如何安装杰华外贸软件？
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您可以在提示下载时选择运行或打开，这样，下载后就自动开始安装，当然也可以下载时选择保存，然后双击运行它。根据安装向导逐步操作即可。
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杰华外贸软件有那些功能？
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本软件包含了外贸业务中通常的各个流程，包括：商品、客户、测算、报价、合同、制单、议付和结汇全过程的管理，以及统计查询等。当然，由于外贸业务单证的差异性，我们可以根据用户需要定制开发。
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网上可以下载网络版吗？
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抱歉，考虑到盗版猖獗的因素，网络版暂不提供下载。不过，本软件单机版和网络版操作界面以及功能完全一样，只不过网络版允许您在多台电脑上安装并共享使用。若您试用过单机版，觉得不错，又希望多电脑使用，尽管放心购买网络版。另外，企业版本身已经不分单机版和网络版了。
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我买了1套单机版软件是否可以安装到多台计算机上使用？
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不可以！本软件注册号是根据您的计算机特有信息生成的，故没法在其他计算机上注册使用。
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试用版和正式版一样操作使用吗？
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本软件采用共享软件注册制度，试用版注册后即成为正式版。所以，您购买后有无安装光盘并不重要，确实需要重新安装时，从网站上下载反而更新。
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试用软件提示过期，该怎么办？
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本软件为共享软件，自安装后首次运行起，免费提供30天试用。到期后，必须向我们付费注册，才能永久使用。
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杰华外贸软件升级怎么办？费用多少？
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本公司为正式用户提供终身升级等售后服务。原则上，同一版本或相近版本可以免费升级，单机版升级到网络版则要补站点差价，版本差别大的重大升级费用协商再定。其实，升级与否关键看新功能是否正是需要的。
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购买杰华外贸软件后，用户享有哪些服务？
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本公司负责终身维护该系统(免费限电话、传真和EMAIL 三种方式，内容限使用方面的技术指导。)，并在必要时上门服务（服务费根据具体情况另行友好协商）
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为什么下载下来的安装程序安装运行出现乱码或出现打开文件方式选择提示而无法运行？
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出现乱码通常是因为网络传输故障导致不完全下载造成的，此时您只能重新下载或换一种方式下载。您可以比较安装程序文件的大小与下载网页上标明的是否一致？出现打开文件方式选择提示通常是因为下载保存时文件名扩展名丢了，如：写成javasoft2004s，必须加上执行文件扩展名exe! 如：javasoft2004s.exe
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软件安装后，怎样才能进入系统？
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2004标准版默认的操作员号是0101，没有口令，输入0101后直接按2次回车键(Enter键)即可进入。2004企业版的操作员代码和口令在您成功安装后实时生成并获得。
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如何输入新的数据(合同/明细单)？
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在右边的数据列表区中点右键，选择新建菜单，打开相应模块，然后在合同号/发票号处直接输入新号码(若存在则调出之)，商品信息请逐条输入(向下光标键添加)。输入完毕按“存盘”按钮保存，一般可以随时预览/打印。不要轻易确认(一旦确认后，必须由经理[0102]取消确认状态才能修改)。
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如何制单？
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在明细单中输入制单所需内容后就可以制作单证了!一般直接在明细单中直接制作常用的发票、装箱单、汇票等，也可在“单证制作”程序中制单。
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如何修改公司抬头等初始设置？
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依如下菜单：系统管理-》系统维护-》“公司信息设置”、“操作员设置”、“部门设置”。
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我的单证格式与软件现有的格式不一样，能调整吗？
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单证格式能由用户直观直观地调整并保存多个格式是本软件的一大特色。开始时用户需要在我们电话指导下进行，或者，用户提供格式由我们代劳（需付费），完毕后e-Mail 给您。
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我要给客人发E-mail，单证能转换成EXCEL或WORD或PDF文件吗？
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能！不过，Excel文件需要我们为您定制模板，Word文件自动生成，PDF文件则安装一个PDF生成软件即可。
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杰华外贸软件有审核功能吗？
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有。只需要在公司信息设置中将审核功能勾上即可。此后，软件操作流程必须按部就班从测算表、客户、合同到单证顺序进行（每个流程均需要审核确认后才能进行下一步）。
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杰华外贸软件有提醒功能吗？
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有，能实现自动生成或自定义提醒事项该功能。先在系统维护的提醒设置中设置提醒事项，然后合同、明细单确认时就会自动生成提醒事项记录。
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杰华外贸软件支持多个抬头吗？
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本软件能轻松而便利地让您在1套软件中制作出不同抬头的单据，不过，多个抬头需要分别付费注册。
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如何实现套打或直接打印上签字和印章？
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只需要在打印时勾上套打或签章即可。至于如何在报表上加上签字和印章，请与本公司技术部电话联系指导。
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打印单证对打印机有什么要求？
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由于外贸单证往往一式多份，有的单证还要套打，故建议您最好配置针式打印机，推荐您购买Epson 1600K系列。
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有些栏目的宽度、小数位数不够，如何解决？
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使用系统维的“代码及数据库维护”模块中的库结构修改功能做相应的修改即可(最好在我们技术人员指导下进行)。这也是该系统独有的一项功能。
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一张明细单能否调用多个外销合同？
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可以。在明细单编辑时可以多次点击合同号按钮并选择追加方式来调用多个外销合同。
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杰华外贸软件与九城单证有什么区别？
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九城单证主要用于商检局原产地证数据录入，但用户往往还需要专门的外贸管理软件，这样便导致二次重复输入。若使用本软件，原产地证数据能直接导出供九城单证导入使用，免除二次重复输入之苦！
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生成Word或Excel文件时，为什么出现“这不是有效文件名”错误提示？
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您在合同号或发票号中使用斜杠(/)等非法文件名符号，而本软件生成Word或Excel文件时将自动用号码命名，于是就出现这样的提示。您可以避免使用这类符号或忽略后继续操作，然后另存文件时重新起个名字。
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如何调出做过的合同、明细单等？
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在合同/明细单列表中双击或软件中单击“合同号”或“发票号”按钮或直接输入号码即可调出。
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如何修改审核过的合同/明细单？
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请以“0102”(经理)或“0000”（系统员）等管理人员登录后，进入相应合同/明细单界面，找到或直接输入撤销审核的号码，去掉审核勾。然后，本人再去掉确认后即能修改存盘了。
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如何获得更多帮助信息？
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(1)软件的系统管理的帮助菜单或软件文件夹中的用户手册.doc。
(2)查看程序组中的“快速入门”和“操作指南”。
(3)更多相关技术背景资料在Document文件夹下。
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如何获悉版本号(技术咨询时可能要提供)
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方法1：在系统管理中打开“关于”菜单。
方法2：在“资源管理器”或“我的电脑”中找到本系统执行文件foxmis.exe和dzsc.exe。在该文件上单击右键-》属性-》文件版本。通常您也可以直接查看看文件的日期即可。
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为什么软件操作界面看上去有点小？
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请将您对电脑显示分辨率设置为800*600就能实现满屏了。注意：分辨率越高，界面越小！各种软件都是这样。
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软件安装后，怎样才能进入系统？
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系统默认的操作员号是0101，没有口令，输入0101后直接按2次回车键(Enter键)或单击确定按钮即可进入。
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如何输入新的数据(合同/明细单)？
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一般在合同号/发票号处直接输入新号码(若存在则调出之)，商品信息请逐条输入(向下光标键添加)。输入完毕按“存盘”按钮保存，一般可以随时预览/打印。一般不必确认和审核。
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是否支持远程使用？
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支持，条件是用户宽带有固定或动态外部IP地址，经过适当设置后就可以用了。标准版软件需要安装超级终端软件实现。
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如何更改已输入合同的合同号或明细单的发票号？
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由于合同或明细单中有大量相关数据库，因此一旦输入就不能直接更号码，可以通过复制该合同或明细单的方式，输入新号码，然后再删除原号码。
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Windows系统重装后如何恢复本软件（标准版）？
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注意：不要轻易用软件安装光盘来重装软件，此举将丢失原有数据！
对于单机版重装，只要本软件文件夹（右击快捷方式看属性中的目标或起始位置即可）没有被删除或通过备份还原后，双击运行控件注册.bat，然后鼠标右击foxmis文件，选择发送快捷方式到桌面即可。若启动软件时提示注册，在软件注册界面中直接单击注册即可。
对于网络版服务器安装或重装，先记录下服务器计算机名、IP地址（如192.168.1.1）、本地用户帐号（Windows2000以上）、软件共享设置（必须是完全共享[Win98]或允许更改[WinXp、2000]或允许写入[NTFS]）。Windows重装后重新设置成原来即可，客户端直接就能用，不必做任何更改。
注意：同一局域网内，IP地址前3个数字必须相同【通常是192.168.1】，后1个数字【1～255】不同，而且子网掩码【通常是255.255.255.0】相同的电脑才能连通！假设服务器名称是Server1，IP地址是192.168.1.1，验证方法是在开始按钮的运行中输入ping Server1 或ping 192.168.1.1，若出现Reply From 字样表示连通；出现Request timed out 表示不通。
附：查看或设置上述内容的方法步骤：
Windows 2000、2003或XP服务器：
计算机名：右击我的电脑->属性->计算机名->完整的计算机名称->更改
IP地址：单击Windows开始->控制面板->网络连接->本地连接->属性->常规->Internet协议(TCP/IP)->属性
本地用户帐号：右击我的电脑->管理->本地用户和组->用户：若guest上有红叉X(帐号已禁用，默认，右键属性中可启用)，记录下所有名称并向名称人索要密码；若guest没有红叉X，则通常不必记录帐号，重装后在右键属性中将帐号已禁用勾去掉即可。
软件共享设置：我的电脑中找到本软件安装文件夹，预先通过本软件快捷方式的属性找到(默认是D盘的Foxmis2004或Foxmis2005)。右键->共享和安全->共享该文件夹->共享名->勾上允许更改我的文件或单击权限按钮->勾上更改和读取。若是NTFS文件系统，还可以在安全设置中仅授予写入和读取权限(更安全，可防止本系统被删除)。
Windows98服务器：
计算机名称和IP地址：桌面->右键 网上邻居->属性->标识即是计算机名称；协议中双击TCP/IP协议即可查看和设置IP地址。
共享设置：右键->共享->完全共享即可（可设置口令），无需帐号。
对于网络版客户端（普通电脑）安装或重装
安装：网上邻居中搜索服务器名称->本软件共享名称->找到Foxmis应用程序->创建快捷方式后改好名称再复制到桌面或直接发送快捷方式到桌面->注册控件：复制ctlstbar.ocx 文件到自己电脑Windows文件夹或C盘->双击dllRegsvr->Browse找到ctlstbar.ocx->单击Register即可。
重装：将其他正常电脑上的本软件快捷方式复制过来并注册控件即可。
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服务器关闭时如何确定是否有人在使用软件，避免数据丢失？
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服务器是WIN98系统，在关闭软件时，如果有人在使用软件，会跳出一个提示信息，提示有人在使用软件；WINXP系统，“我的电脑”右键，选择管理－共享文件夹－打开文件，如果软件在使用会在右边窗口显示出来，没有会显示“此视图中没有可以显示的项目
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打印时勾上了套打，但仍将预览时所看到的一切内容都将打印出来了？
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在打印预览窗口状态下，直接单击打印机按钮打印输出，此时将忽略套打的设置，一律按非套打模式进行(即预览时所看到的一切内容都将打印出来)。因此，若要套打，请在退出预览窗口后单独单击模块的“打印”按钮进行(同时应勾上“套打”框)。
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26错误：表没有设置排序索引
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指表的相关字段没有设置成索引字段，通常原因是使用了主要数据导出功能将合同或明细单导出到安装目录/文件夹了，系统就不到data目录下寻找数据文件。而导出的文件不带索引文件，且数据不全。找到并删除安装文件夹（如：D:\FOXMIS2004或 D:\FOXMIS2005，非Data文件夹）下的无关文件就可以了。
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36错误：命令中含有不能识别的短语或关键字：在明细单中报表预览或打印时出现？
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明细单中下拉的报表文件名中有空格！如 Packing List，必须写成PackingList或Packing_List。或者给报表加序号时，序号跟名字间有空格，如上图。必须去掉空格或加下划线等（不得用点.）请单击格式修改然后另存时改名，或者直接在我的电脑中找到文件后(默认在d:\foxmis2005\report0文件夹下)修改。注意每个报表有2个文件！
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41错误：备注文件… 缺少或无效。系统启动或登录时发生。
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因停电或突然死机导致数据库表文件损坏。解决办法是在系统管理的代码维护模块的数据库修复功能修复：单击数据库修复按钮，选择该数据库表，再单击错误扫描/修复即可。
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111错误:不能更新临时表：网络版软件客户端启动软件或保存数据时出现
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检查服务器上软件目录共享属性权限中是否设置了允许用户更改文件(WinXP)，更改或修改是否勾上了(Win2000)，完全共享（WIN98）。
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1429错误：导出Word文件时，出现错误提示,忽略后又出现错误
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这是文件名无效错误，原因是软件安装文件夹下没有Word文件夹，或者您在合同号或发票号中使用斜杠(/)等非法文件名符号，如类似05HN08/09，而本软件生成Word或Excel文件时将自动用号码命名，于是导致错误。应避免使用这类符号或忽略后继续操作，然后另存文件时重新起个名字。
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2005SQL企业版中数据库无法使用？
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VFP的数据库文件dbc，不能用VFP9打开，否则VFP6不能再打开！
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Cannot locate … library
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系统找不到启动时所需要的动态支持库(Vfp6r.dll)，请检查软件启动文件夹下是否存在该文件？若没有，请与我们联系。该错误通常是创建快捷方式时操作失误，变成了将主执行程序foxmis复制到桌面上了（如直接拖）。
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OLE错误：软件启动登录后出现OLE错误
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更改了软件安装文件夹名导致，或软件非正常通过安装程序安装（如：Windows系统重装了或者直接复制到其他电脑上），请双击“控件注册.bat”文件（仅本机有效），或双击dllregsvr应用程序，然后点browse选择CTLSTBAR.OCX文件后点register按钮即可。
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Win98网络版客户端运行时快捷方式存在问题，但网络和服务器正常？
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网络没有登陆（win98中登录时选择了取消）导致不能访问服务器，在下面的Windows 98启动后的登录窗口中，您必须选择确定来登录（若密码不对请查询网管或输入任意其他用户名后再确定[此举可能导致服务器上通不过，双击软件快捷方式时将再次提示输入密码]）
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WINDOWS 2000和XP中控件注册始终无效?每次登录后都出OLE错，不能出现模块抽屉和数据列表。
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检查当前windows登录名是否有管理员权限，否则将它归属到管理员权限组或用administrator登录。步骤是：桌面上右键单击我的电脑->管理->本地用户和组->用户->右键单击当前用户看属性，查看“隶属于”即可。
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报表修改存盘后始终无效？ 明明好过存盘了，但预览打印时没有任何变化。
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报表不能包含于项目中，否则编译后的修改无效，因为报表文件包含在执行文件中了，而执行文件是不可更改的，当然无法存盘，但不会报错；或者是共享权限中无更改权、或者是NTFS权限中仅写入权无删除权：进入报表文件夹(Report)后能发现新增了几个tmp文件（修改报表的过程是先生成临时文件、再删除旧文件，然后再将临时文件重命名成原文件名）。
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报表预览出现选择文件界面，或提示文件不存在。
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原因是报表可能含有图片，但图片不存在或图片路径错误。打开报表格式修改，找到图片重新指定就能解决。
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程序错误：无效的寻址偏移量。网络版软件客户端存盘等操作时忽然出现
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网络中断所致：软件使用过程中服务器关机或其他网络原因(如网线拨出)导致无法连接到服务器。
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打开明细单时提示表没有设置索引/排序
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用户使用了主要数据导出模块将明细单导出到了安装目录(该导出文件不带索引)，而系统运行时首先从安装目录下寻找数据文件，找不到才按设置的搜索路径从data中打开表。
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打印预览或打印时小部分看不到或有残缺
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在报表设计的页面设置的打印区域中选择可打印页而非整页。
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对旧系统进行升级导入数据时，抽屉控件中的模块为空？
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检查操作人员权限的设置，因版本的差异会造成很大差异。如果清空后导入，有些设置如果不当会造成抽屉控件中的内容为空。建议采用追加模式。
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单证制作中报关单商品品名太多或没有？
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报关单中品名仅来自明细单中有海关代码的商品，因此，明细单中需要在报关单上打印的品名前必须输入海关商品代码。
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登录时莫名提示口令（实际上并没有设置口令）？
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原因是操作人员设置中操作员没有名字，只有代码。
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单证制作中如果内容过多导出到EXCEL中将在分页时出现内容丢失的现象
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原因时Excel单元格中无法容纳造成的，无法解决，需跟客户解释。
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单证制作中某发票号单证不能正常保存数据或其他问题时?
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可能是数据表记录有问题导致，在系统管理的代码维护中打开对应的表找到对应的记录单击左边的白竖条成黑色即删除就能解决。
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发票或装箱单中发票号码下移？
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公司名字和地址过长伸展了导致号码下移，将多行的名称或地址框手工拉成多行或将号码等设置为非浮动（由浮动改为相对带区顶端固定）。
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唛头、商品品名、数量价格等预览打印时莫明下移？
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收货人等多行输入框中输入了过多回车键导致数据打印莫明下移，请检查收货人等栏目中是否打了很多回车换行键(Enter键)。检查方法是：将光标移到收货人最后一行，按住向下光标键，若光标往下移动则表示打了多余回车键了。若有，请按BackSpace或Delete键删除。
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岗位模块权限设置无效：有时甚至出现张冠李戴现象。如岗位2禁止使用的模块，属于岗位2权限的人仍能使用。
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检查role表中岗位序号是否依次连续，必须从1开始连号。该号码对应functions表中purview字段的每一位:1表示有权，0表示无权。（多余的不管。）比如第3位为1，则表示第3个岗位对该模块有使用权。
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合同和明细单的商品信息录入中，存盘时自动删除。记录莫名消失。
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合同和明细单的商品信息的英文品名规格和数量不准同时为空！否则系统存盘时会把该记录当作无效记录而删除。如：以下第4条记录(灰色记录)就无法保存。
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老版本国内外客户和商品数据导入新版本(带分类功能)后，国内外客户和商品列表空白？
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在代码维护中英文显示方式下将国内外客户和商品库中共享模式(gxms)为0，应改为3。以国内客户举例说明，具体方法是首先用代码维护模块打开国内客户库，选择英文显示方式，可以找到Gxms字段值为0。从系统的“表”菜单中选择“替换字段”菜单，出现如下窗口：找到gxms字段，在替换为中输入3，在作用范围中选择all，单击替换即可。
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列表中有数据，单打开后数据显示不出。
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原数据的操作员的部门代码变更（例：本来操作员0101是属于01部门的，现在改为了02部门），解决办法：1、进入数据库，检查数据的操作员号和所属部门，更改部门代码。2、进入数据库，检查数据的操作员号和所属部门，进入操作人员库，把当前的操作人员所属部门改掉。
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明细单和快件报表格式列表中全是.F.，系统登录后没有背景（一片空白）
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软件快捷方式中起始位置空白导致。在本软件快捷方式上单击右键,请将目标中的D:\FOXMIS2005填入起始位置即可。该问题通常发生在Win98中：WINDOWS重装后找到本软件执行文件Foxmis，然后右键发送快捷方式到桌面。此时Win98不会自动将当前文件夹填入起始位置。应在右键后选择创建快捷方式，然后将该快捷方式复制到桌面。
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明细单中的结汇事项的结汇单证输入后，下次修改后保存数据时死机？
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注意结汇单证份数的某种组合会导致死循环，此时必须到代码数据库中清空dz1和dz2字段，否则直接修改存盘会造成死机。
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双击快捷方式运行软件时出现提示选择文件的打开界面？
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原因是主执行程序foxmis感染病毒损坏了，用备份文件中（foxmis.exe和dzsc.exe）覆盖即可。
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预览时突然出现非法致命错误，导致软件整个关闭！
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若使用了激光打印机，则在预览时容易出现致命非法错误导致系统退出。可以安装FinePrint打印工具软件解决，安装后会生成一个虚拟打印机，将其设置为默认打印机。打印时即可预览并生成图片或选择实际的打印机再打印。无需再使用软件上的预览按钮。
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新建操作员后登录似乎不对！
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原先就有该操作员号，重复！调用的是记录前面的，并非新建的记录。
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细节带区太大，不能放入页中
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报表的页标头或页注脚拉得过大导致，比如A4纸只有29.7厘米，但页标头＋页注脚的高度超过了29.7厘米。还有一种可能是B4等大报表在只能打印A4幅面的喷墨或激光打印机上打印。
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